Послуги медіамоніторингу

Громадська організація «Інтерньюз-Україна» оголошує тендер на закупівлю послуг із надання доступу до програмного забезпечення для комплексного медіамоніторингу та аналітики інформаційного простору.

Послуги мають забезпечувати цілодобовий моніторинг українських і міжнародних медіа, соціальних мереж та телебачення, а також можливість самостійно працювати з пошуковими темами, аналізувати тональність і динаміку інформаційних приводів, формувати дашборди та експортувати результати аналізу.

Мета

Метою закупівлі є забезпечення ГО «Інтерньюз-Україна» доступом до програмного забезпечення для системного відстеження, аналізу та оцінки висвітлення визначених тем у медіа й соціальних мережах.

Програмне забезпечення має дозволяти оперативно отримувати дані про кількість і тональність публікацій, охоплення аудиторії, ключових спікерів, динаміку розвитку інформаційних приводів та інші релевантні показники.

Обсяг послуг

Виконавець має надати доступ до програмного забезпечення для моніторингу таких джерел:

Українські онлайн-медіа: інтернет-ЗМІ, інформаційні агенції, галузеві видання, агрегатори новин, корпоративні сайти, вебсайти органів влади, сайти радіостанцій, телеканалів і друкованих видань.
Ключові міжнародні медіа.
Соціальні мережі: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter) і Telegram.
Телебачення: Єдиний телемарафон, зокрема новини у прайм-тайм, а також телеканали «Еспресо.TV», «5 канал», «Прямий», «24 канал», «Ми — Україна».

Програмне забезпечення має передбачати можливість моніторингу до 25 тем пошуку одночасно, із можливістю за потреби змінювати тему на іншу.

Функціональні вимоги

Система медіамоніторингу повинна забезпечувати:

Підрахунок кількості публікацій у медіа та соціальних мережах, зокрема, окремий облік публікацій у рейтингових медіа.
Визначення або розрахунок охоплення аудиторії публікацій.
Автоматизоване визначення тональності публікацій із можливістю її ручного коригування.
Виявлення ключових спікерів у межах заданих тем.
Відстеження розвитку інформаційних приводів у динаміці.
Групування публікацій за темами або сюжетами.
Самостійне формування та редагування пошукових запитів і тем користувачами Замовника.
Можливість додавати, змінювати та видаляти теги.
Можливість видалення нерелевантних публікацій із результатів моніторингу.
Формування аналітичних дашбордів.
Додавання нових інформаційних каналів за запитом Замовника для подальшого постійного моніторингу.
Використання ШІ-рішень для підвищення якості пошуку, класифікації, аналізу або підготовки звітності.
Експорт даних і автоматичне формування звітів у форматах Word, Excel і PowerPoint.

Очікувані результати

Виконавець має забезпечити:

Доступ до програмного забезпечення для 5 користувачів Замовника.
Доступність системи 24/7.
Стартову ретроспективу моніторингових даних за період щонайменше 1 року.
Налаштування до 25 тем моніторингу з можливістю їх подальшої заміни.
Моніторинг визначених Замовником медіа, соціальних мереж і телевізійних каналів.
Можливість самостійної роботи представників Замовника із запитами, темами, тегами, тональністю, публікаціями та дашбордами.
Експорт даних і підготовку автоматичних звітів у форматах Word, Excel і PowerPoint.
Технічну підтримку користувачів у робочі години.
За потреби — консультації щодо користування системою та її основних функцій.

Вимоги до учасників

До участі в тендері запрошуються юридичні особи та фізичні особи-підприємці, які відповідають таким вимогам:

Мають підтверджений досвід надання послуг медіамоніторингу, аналітики медіа або доступу до відповідного програмного забезпечення.
Мають технічну спроможність забезпечити моніторинг українських, міжнародних, телевізійних і соціальних медіа відповідно до технічного завдання.
Можуть надати доступ до системи щонайменше 5 користувачам.
Забезпечують цілодобову доступність сервісу та технічну підтримку в робочий час.
Мають можливість надати ретроспективні дані щонайменше за 1 рік.
Забезпечують можливості експорту даних, автоматизованого формування звітів і використання ШІ-рішень.
Мають належним чином зареєстровану господарську діяльність, що відповідає предмету закупівлі.

Правила оформлення заявки

До участі в оцінюванні допускаються тендерні пропозиції, які:

Містять заповнену тендерну заявку за формою Замовника.
Містять технічну пропозицію з детальним описом функціоналу програмного забезпечення та його відповідності вимогам тендеру.
Містять фінансову пропозицію із зазначенням вартості послуг, умов оплати та строку надання доступу.
Містять реєстраційні документи учасника.
Містять портфоліо, презентацію або інший документ, що підтверджує відповідний досвід.
Оформлені українською мовою.
Підписані уповноваженою особою та, за наявності, скріплені печаткою.
Надіслані електронною поштою в межах установленого строку.

Для ФОП до заявки необхідно додати актуальну виписку з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, витяг із реєстру платників податків або свідоцтво платника єдиного податку, а також підтвердження наявності КВЕДів, що відповідають предмету закупівлі.

Для юридичних осіб до заявки необхідно додати скан-копію статуту, свідоцтва про державну реєстрацію або виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, свідоцтва платника ПДВ або витягу з реєстру платників ПДВ та/або документа про сплату єдиного чи іншого податку відповідно до чинного законодавства, а також документа, що підтверджує повноваження підписанта.

Строк подання заявок

Пропозиції для участі в тендері приймаються до 12:00 20 серпня на електронну адресу odautova@internews.ua.

У темі листа необхідно обов'язково зазначити: «Заявка на тендер із надання послуг медіамоніторингу».

Умови оплати

Оплата послуг здійснюватиметься ГО «Інтерньюз-Україна» на підставі підписаного з виконавцем договору, рахунку та/або акта наданих послуг шляхом безготівкового перерахування коштів у гривнях на рахунок виконавця.

Критерії відбору

Основними критеріями вибору переможця будуть:

Відповідність технічної пропозиції вимогам тендерної документації.
Повнота функціоналу та якість програмного забезпечення.
Раціональність фінансової пропозиції.
Підтверджений досвід надання аналогічних послуг.
Можливість надати необхідний обсяг ретроспективних даних, доступів і технічної підтримки.
Готовність забезпечити послуги у визначені Замовником строки.

Визначення переможця відбудеться після технічної та фінансової оцінки поданих пропозицій відповідно до зазначених критеріїв. Результати відбору будуть повідомлені всім учасникам електронною поштою або телефоном.

З питань участі в тендері, будь ласка, звертайтеся до Оксани Даутової за електронною адресою: odautova@internews.ua.